In der App und im Browser gilt derselbe Zugang.
Bewohner melden Schäden mit Foto, sehen den Bearbeitungsstand und schreiben mit der Verwaltung. Native App für Android, iOS folgt. Ohne App gilt derselbe Zugang im Browser.
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KI-generiertStimmungsbild, kein reales ObjektEin Zugang per App oder Link.
Einladung per E-Mail oder QR-Code. Mit App oder im Browser: melden, Status sehen, Dokumente lesen, Nachrichten schreiben.
Meldung mit Foto wird zum Vorgang.
Die App stellt Rückfragen zu Kategorie und Dringlichkeit. Fotos kommen aus Kamera oder Galerie. Vor dem Absenden sieht der Bewohner eine Zusammenfassung; in FlatpeX entsteht ein Vorgang.
- Kategorie und Priorität sind vorbereitet.
- Bis zu fünf Fotos pro Meldung.
- Rückfragen pro Organisation einstellbar.
Bearbeitungsstand in App und Browser.
Vier Stufen: eingegangen, in Bearbeitung, Termin, erledigt. Gleicher Stand in Push und E-Mail.
Der FlatpeX KI-Assistent beantwortet Fragen zur Hausordnung, mit Quellenangabe.
Unter «Meine Dokumente» sehen Bewohner nur freigegebene Unterlagen. Zur Hausordnung antwortet der FlatpeX KI-Assistent daraus — auf dem Handy und im Browser, mit Quellenangabe. Pro Datei legt die Verwaltung fest, welche Unterlagen sichtbar und für den FlatpeX KI-Assistenten freigegeben sind.
KI-generiertStimmungsbild, kein reales ObjektDer Bewohner sieht den Status seiner Meldung selbst in der App.
Vom Foto bis «erledigt» verfolgt er jeden Schritt in der App. Den Bearbeitungsstand sieht er selbst, statt bei der Verwaltung nachzufragen.
Vier Sprachen
Oberfläche auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Mitteilungen
Aushänge und Rundschreiben der Verwaltung in der App.
Nachrichten
Verlauf zwischen Bewohner und Verwaltung, derselbe wie in FlatpeX.
Meine Dokumente
Mietvertrag, Hausordnung, Mitteilungen, nur freigegebene Dateien.
KI-Assistent-Chat
Fragen zur Hausordnung beantwortet der FlatpeX KI-Assistent aus freigegebenen Unterlagen, mit Quelle.
App oder Link
Einladung per E-Mail oder QR-Code, App oder Browser.
FlatpeX bereitet Meldungen vor. Das Team der Verwaltung prüft und bearbeitet. Bewohner sehen keine internen Notizen. Der FlatpeX KI-Assistent antwortet nur aus freigegebenen Dokumenten.
Kurz geklärt.
Müssen Bewohner eine App installieren?
Nein. Derselbe Zugang steht im Browser bereit. Die native Bewohner-App ist für Android verfügbar, und iOS folgt.
Sehen Bewohner alle Dokumente?
Bewohner sehen ausschliesslich die freigegebenen Dokumente. Der FlatpeX KI-Assistent antwortet aus denselben Freigaben.
Ist das ein Mieterportal?
Ja. Der Produktname lautet Bewohner-App und umfasst Meldungen, Status, Dokumente und Nachrichten. Derselbe Zugang steht im Browser bereit.
In welcher Sprache ist die Oberfläche?
Die Oberfläche steht auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch bereit. Der FlatpeX KI-Assistent antwortet auf Schweizer Hochdeutsch.
Sehen Bewohner interne Notizen der Verwaltung?
Nein. Interne Kommentare bleiben in FlatpeX, weil in der App nur der Inhalt erscheint, der für Bewohner bestimmt ist.
Weitere Module. Dieselbe Plattform.
Module, die dazu gehören.
Vorgangsmanagement
Jede Meldung wird ein Vorgang. FlatpeX bereitet Kategorie, Priorität und Antwortentwurf vor.
ModulDokumente & Wissensmanagement
Dokumente freigeben. Der FlatpeX KI-Assistent antwortet mit Quellenangabe.
ModulKommunikation
Serienbriefe, Einschreiben und Nachrichten aus einer Oberfläche.
ModulTelefon-KI
Die Telefon-KI nimmt Anrufe entgegen, auch auf Schweizerdeutsch.
Modul